近日，上海埃林哲軟件系統(tǒng)股份有限公司(下文簡稱埃林哲)宣布戰(zhàn)略投資入股上海光潾網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，這標(biāo)志著埃林哲在布局?jǐn)?shù)字營銷解決方案層面更進一步，借助光潾科技的產(chǎn)品市場易將跨渠道、內(nèi)容和社交營銷與CRM數(shù)據(jù)管理和激活進行了連接。

上海埃林哲軟件系統(tǒng)股份有限公司成立于2004年，是一家提供企業(yè)信息化整體解決方案的專業(yè)咨詢顧問公司， 是IT廠商甲骨文公司(Oracle)的白金合作伙伴，同時埃林哲也是國家認(rèn)證軟件企業(yè)及高新技術(shù)企業(yè)，并于2014年在新三板上市。

憑借在企業(yè)信息化服務(wù)方面深厚的積累，埃林哲敏銳的察覺到整合實體、虛擬渠道和社交媒體，已經(jīng)是當(dāng)前企業(yè)從事行銷推廣的必經(jīng)之路。目前信息化較為完善的企業(yè)基本都在使用CRM系統(tǒng)來有效的進行客戶關(guān)系維護及管理，但其中僅有少數(shù)企業(yè)運用 IT 技術(shù)驅(qū)動、追蹤和分析行銷活動，從而做到全渠道的精準(zhǔn)數(shù)字營銷。而網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)的普及，社交媒體的影響力無遠(yuǎn)弗屆，實體和虛擬消費行為彼此交錯影響，企業(yè)勢必需要仰賴 IT 技術(shù)，方能打造全方位的個人化深度客戶體驗。正是察覺到這點，埃林哲在自主研發(fā)了具有完善功能的CRM系統(tǒng)之后，一直嘗試將其向前端打通及延伸，從而貫通企業(yè)整體的數(shù)字營銷與客戶管理關(guān)系的脈絡(luò)。

經(jīng)過長期考察光潾科技團隊及市場易相關(guān)產(chǎn)品后，埃林哲認(rèn)為市場易具備補充及延伸企業(yè)自研CRM產(chǎn)品的潛力。將市場易產(chǎn)品納入埃林哲客戶關(guān)系管理體系之后，新的埃林哲CRM+產(chǎn)品就同時整合了全渠道數(shù)字營銷及客戶管理全部的功能，從而能夠為企業(yè)行銷人員提供全方位且自動化的解決方案，將助力企業(yè)邁向提供真正的客戶個人化體驗之路。另一方面，隨著目前流量價格越來越高昂，企業(yè)營銷成本不斷提高；CRM帶動企業(yè)銷售效率的提升，但缺少足夠的銷售線索， 營銷自動化應(yīng)運而生，也將會成為企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的下一個風(fēng)口。

現(xiàn)在埃林哲的CRM+產(chǎn)品將企業(yè)營銷從線索孵化開始管理起來，并幫助企業(yè)用戶高效管理客戶資源，從初次接觸客戶，到訂單成交以及后續(xù)的服務(wù)，都能與客戶保持前所未有的緊密互動，真正實現(xiàn)以客戶為中心的銷售模式。埃林哲始終以“成為信息科技應(yīng)用于企業(yè)的最卓越的服務(wù)商”為企業(yè)發(fā)展愿景，以“引領(lǐng)企業(yè)向信息科技要管理、要創(chuàng)新、要發(fā)展”為企業(yè)使命，為優(yōu)秀企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、全面的企業(yè)信息科技服務(wù)，力求與廣大客戶與合作伙伴達到共贏、共同發(fā)展的目標(biāo)。