傳統(tǒng)營(yíng)銷大多采用一對(duì)多方式,確定目標(biāo)群體,針對(duì)群體執(zhí)行營(yíng)銷,不僅流量收割方式粗放,獲客成本高、精準(zhǔn)度差,且未形成全域模塊的營(yíng)銷體系。在新零售時(shí)代下,企業(yè)為在細(xì)化市場(chǎng)中更精準(zhǔn)的捕捉用戶需求,紛紛開始布局全渠道的數(shù)字營(yíng)銷體系。
埃林哲云時(shí)通數(shù)字營(yíng)銷中臺(tái),通過幫助企業(yè)建立全渠道的營(yíng)銷體系,并結(jié)合小程序,APP,直播,商城等方式促進(jìn)新零售時(shí)代下企業(yè)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)。本期我們將以中燃壹品慧生活B2B2C多企業(yè)零售方案作為切入點(diǎn),深入剖析云時(shí)通數(shù)字營(yíng)銷中臺(tái)為品牌重新定義消費(fèi)場(chǎng)景是如何做的。
什么是B2B2C多企業(yè)零售?
云時(shí)通數(shù)字營(yíng)銷中臺(tái)的B2B2C多企業(yè)零售主要是為傳統(tǒng)大中型企業(yè)打造,以提高商家運(yùn)營(yíng)能力為核心的生態(tài)級(jí)電子商務(wù)平臺(tái),同時(shí)也為用戶網(wǎng)上商城運(yùn)營(yíng)提供配套的平臺(tái)系統(tǒng)解決方案??梢灾С肿誀I(yíng)、入駐和混合模式的運(yùn)營(yíng)模式:從商家入駐申請(qǐng)、開店、發(fā)布商品、庫存維護(hù)、促銷執(zhí)行、再到用戶下單,結(jié)算的電商交易鏈的閉環(huán);也支持企業(yè)會(huì)員轉(zhuǎn)化,對(duì)企業(yè)展開銷售商品、卡券,將企業(yè)員工轉(zhuǎn)化為會(huì)員,到商城注冊(cè)提貨。
B2B2C多企業(yè)零售的優(yōu)勢(shì)在哪里?(以中燃壹品慧生活3.0項(xiàng)目為例)
1.創(chuàng)新設(shè)計(jì)的B2B、B2B2C、項(xiàng)目銷售場(chǎng)景,埋點(diǎn)引流,提升體驗(yàn)。
工商福客戶銷售:以訂單管理為重點(diǎn),基于發(fā)貨訂單按照約定的賬期進(jìn)行對(duì)賬、開票收款;按照收貨確認(rèn)收入和成本。
B2B2C企業(yè)團(tuán)售:購物卡、提貨券作為一種收款方式,銷售卡券時(shí)作為預(yù)收入賬;當(dāng)使用卡券完成消費(fèi)時(shí),生成相應(yīng)的卡券使用明細(xì),按卡券使用金額確認(rèn)購卡收入和成本。
項(xiàng)目銷售:以合同為管理重點(diǎn),基于合同的收款計(jì)劃進(jìn)行開票和收款;按照收貨或驗(yàn)收確認(rèn)收入和結(jié)賬成本;確認(rèn)銷售結(jié)算后與預(yù)收款稅金核銷結(jié)算;如果涉及售后安裝基于售后工單完成情況確認(rèn)收入。
2.多渠道引入會(huì)員,提供全生命周期會(huì)員服務(wù),制定個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷
NRP3.0項(xiàng)目充分集成存量會(huì)員,轉(zhuǎn)化建立增值服務(wù)會(huì)員數(shù)據(jù)資產(chǎn)庫;設(shè)計(jì)清晰的注冊(cè)流程,并利用線下網(wǎng)格體系和線上觸點(diǎn)引導(dǎo)不同類別會(huì)員注冊(cè),利用具有中燃特色的服務(wù)類權(quán)益,促進(jìn)入會(huì)和購買,有溫度的營(yíng)銷服務(wù),建立會(huì)員黏度和忠誠(chéng)度,持續(xù)復(fù)購、推薦。
3.激活組織,全員營(yíng)銷,賦能KOC分銷、裂變提升業(yè)績(jī)
NRP3.0秉持“自購省,分享賺”的設(shè)計(jì)理念,線上平臺(tái)發(fā)布信息招募、線下網(wǎng)格地推發(fā)掘招募,會(huì)員畫像發(fā)掘潛在KOC,多管齊下壯大KOC隊(duì)伍,鼓勵(lì)慧管家培養(yǎng)高質(zhì)量KOC提升客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率和平臺(tái)粘性。
新零售時(shí)代下,以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)場(chǎng)景已成為企業(yè)建立全渠道營(yíng)銷體系所必須具備的核心理念,企業(yè)想要為用戶提供更好的服務(wù),全面提升客戶畫像分析的能力,從而實(shí)現(xiàn)個(gè)性化智慧營(yíng)銷,同樣也離不開數(shù)字營(yíng)銷中臺(tái)的賦能,而云時(shí)通正是您所需要的!