一個(gè)好的營銷自動化SCRM系統(tǒng)應(yīng)該可以做到以下4點(diǎn):
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全域營銷:全渠道客戶數(shù)據(jù)自動匯總,智能分類,建立客戶數(shù)據(jù)平臺
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自動營銷:營銷自動化,減少重復(fù)性工作,降低營銷成本,提高營銷ROI
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精準(zhǔn)營銷:明確客戶畫像,千人千面不同營銷模版推送,通過精準(zhǔn)的營銷活動,提高營銷效率
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全民營銷:市場與銷售緊密相連,由市場部門提供營銷物料,可一鍵分享給微信客戶,協(xié)助銷售日常與客戶的互動
下面我們就從上述4點(diǎn)分別展開說說使用營銷自動化系統(tǒng)的優(yōu)勢:
全渠道數(shù)據(jù)整合 高效獲客
整合線上線下及微信,網(wǎng)站,APP等全渠道營銷數(shù)據(jù),打破數(shù)據(jù)屏障,建立全域營銷獲客方案,制定符合客戶畫像的營銷策略,實(shí)現(xiàn)低成本獲客。并且連接企業(yè)所有觸點(diǎn),識別跨平臺用戶身份,整合用戶行為軌跡,基于客戶行為軌跡串聯(lián)渠道數(shù)據(jù),讓營銷人員看到每個(gè)渠道對客戶轉(zhuǎn)化起到的真正作用和助攻力度,驅(qū)動全渠道營銷增長。
線索采集 精細(xì)化培育
通過用戶數(shù)據(jù)收集和行為分析目標(biāo)用戶,利用標(biāo)簽打分及內(nèi)容矩陣,篩選活躍用戶精準(zhǔn)觸達(dá), 精準(zhǔn)劃分客戶群,制定個(gè)性化、場景化的營銷策略,提升營銷轉(zhuǎn)化。
一站式自動化營銷平臺
通過營銷自動化構(gòu)建自動化運(yùn)營流程,可以通過郵件EDM、短信群發(fā)、微信公眾號針對不同客群推送不同內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)千人千面精準(zhǔn)營銷,深入管理客戶全生命周期,優(yōu)化客戶體驗(yàn),縮短成交周期,提升線索獲取及轉(zhuǎn)化。
銷售協(xié)同 加速商機(jī)轉(zhuǎn)化
通過企業(yè)微信建立銷售與客戶的溝通橋梁,銷售與客戶的互動情況及銷售錄入的客戶詳情都將沉淀在企業(yè)客戶數(shù)據(jù)平臺;?
在營銷內(nèi)容中植入銷售名片,讓高意向的潛在客戶主動找到銷售,實(shí)現(xiàn)營銷和銷售的無縫對接,建立銷售與客戶的社交橋梁;?
由營銷部門提供文章、活動海報(bào)等內(nèi)容,可一鍵分享給微信客戶,協(xié)助銷售日常與客戶的互動。
云時(shí)通SCRM系統(tǒng)是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng),能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能。管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工潛在違規(guī)行為,保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí),提升企業(yè)營銷能力。是企業(yè)“智能客戶管理+智能營銷+全渠道訂單”的一站式私域流量客戶管理與營銷管理平臺。專注為中大型品牌商和連鎖企業(yè)營銷賦能。