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“信息化是餐飲發(fā)展的一道門坎,在信息化的道路上比別人早一秒,就意味著搶占先機。ERP的實施極大地提升了餐飲信息化管理水平,能有效地支撐業(yè)務(wù)需求,實現(xiàn)了經(jīng)營管理效率的飛躍,獲得了業(yè)界領(lǐng)先的差異化競爭優(yōu)勢。在信息化上,新辣道為中國餐飲企業(yè)樹立了新的服務(wù)標(biāo)桿。”
——新辣道董事長李劍
新辣道完善的信息化系統(tǒng)在餐飲行業(yè)可以說是鳳毛麟角,董事長李劍談到ERP系統(tǒng)的時候,深有感觸,“靠經(jīng)驗管理的中餐行業(yè)花上千萬元請來甲骨文、埃林哲等四大IT龍頭企業(yè)搞ERP系統(tǒng)這事多少顯得有點不靠譜。最開始全公司無人理解,抵觸無處不在——我們已經(jīng)很累了,為什么還要拿這個東西來限制我們?既耽誤時間,又增加成本,機械死板,難以操作。但是我當(dāng)時下定決心,哪怕勒緊褲腰帶,也要未雨綢繆地提前解決未來的問題。所謂未來的問題是中餐企業(yè)由單店經(jīng)營模式向連鎖化、集團化發(fā)展過程中,因為不同區(qū)域不同員工素質(zhì)導(dǎo)致的滯后管理、溝通渠道不暢、監(jiān)管不力、管理混亂、經(jīng)營策略調(diào)整不及時等諸多問題。說具體點,就是那些諸如餐具消毒不到一分鐘、裝魚拼盤不按圖片操作、蔬菜進店不檢測農(nóng)藥指標(biāo)的人為低級錯誤,但這些低級問題只有靠嚴格標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)流程規(guī)范來解決?!?/p>
挑戰(zhàn):??
品質(zhì)對于一個品牌的建立尤為重要,如何讓所有連鎖店保證品質(zhì)成了連鎖經(jīng)營發(fā)展到一定程度上的瓶頸。近些年呈現(xiàn)出的租金高、人力成本高、原料價格攀升以及利潤降低的“三高一低”行業(yè)現(xiàn)象也是餐飲企業(yè)不得不面對的。新辣道傳統(tǒng)的管理、經(jīng)營模式遭遇嚴峻挑戰(zhàn)。借助先進信息化技術(shù)搭建全面適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的ERP系統(tǒng),成為新辣道的首要需求。同時,將餐飲后臺管理與先進的IT技術(shù)結(jié)合,合理、科學(xué)地對企業(yè)進行管理,不僅可以提高管理效率,更是實現(xiàn)差異化競爭優(yōu)勢的一項重要舉措。
為什么選擇Oracle JDE:
?? 1、國際品牌,系統(tǒng)邏輯編寫清晰;
???2、在業(yè)內(nèi)技術(shù)領(lǐng)先且口碑良好;
?? 3、有大型連鎖餐飲使用案例
為什么選擇埃林哲:
???1、有大型餐飲連鎖實施經(jīng)驗;
?? 2、項目經(jīng)理業(yè)務(wù)及系統(tǒng)操作經(jīng)驗豐富,整個團隊專業(yè)敬業(yè);
?? 3、實施團隊穩(wěn)定,后續(xù)開發(fā)支持能力強;
?? 4、合同標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)且可明準(zhǔn)預(yù)知上線后支持及再服務(wù)內(nèi)容;
項目成果:財務(wù),供應(yīng)鏈,餐廳運營,人力成本管理等四方面展示。
財務(wù):
???1、統(tǒng)一科目及核算口徑,可第一時間出具集團分市場、單店不同組織架構(gòu)報表;
???? 2、可第一時間分析分市場、單店成本、費用管理效果及存在問題;
???? 3、80%業(yè)務(wù)憑證形成電子化制作,減少40%人力成本;
???? 4、提升財務(wù)人員專業(yè)度,從業(yè)務(wù)性人員轉(zhuǎn)變成分析性人才;
供應(yīng)鏈體系(采購、物流、食品工廠):
???? 1、實現(xiàn)集團統(tǒng)采統(tǒng)配,商品品牌、價格、規(guī)格統(tǒng)一;
???? 2、集團及各分市場間物流流轉(zhuǎn)賬務(wù)清晰、標(biāo)準(zhǔn),100%給予財務(wù)系統(tǒng)提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù);
???? 3、食品加工標(biāo)準(zhǔn)有依可據(jù),擺脫連鎖餐飲產(chǎn)品源頭不標(biāo)準(zhǔn)引發(fā)的味道、質(zhì)量問題,準(zhǔn)確反應(yīng)核心產(chǎn)品生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)過程及質(zhì)量問題。
餐廳營運:
??? 1、每日訂貨指標(biāo)數(shù)據(jù)化、標(biāo)準(zhǔn),擺脫因人為管理因素導(dǎo)致的成本失控;
??? 2、出品標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)控數(shù)據(jù)化,通過數(shù)據(jù)分析餐廳每一道菜品的出品標(biāo)準(zhǔn)及原料使用標(biāo)準(zhǔn);
??? 3、第一時間反應(yīng)單店成本、費用管理指標(biāo)。
人力成本管理:
?? 1、按標(biāo)準(zhǔn)分析、決策人力招聘、分配計劃;
?? 2、集團全國人員工資、績效核算及發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn);
?? 3、實時統(tǒng)計餐廳所有員工現(xiàn)有技能及崗位占比;
?? 4、按營業(yè)額預(yù)算合理分配每個時間段及每個崗位人員排班,擺脫因人為排班失誤引發(fā)的低峰期人員臃腫,高峰期人員缺失的現(xiàn)象;
北京新辣道餐飲集團介紹:
北京新辣道餐飲集團旗下主營的“新辣道”魚火鍋連鎖餐廳以其風(fēng)味獨創(chuàng)、選材考究、服務(wù)特色鮮明等優(yōu)勢,成為深受京城白領(lǐng)階層喜愛的知名餐飲品牌。2004年由徐氏第三代傳人徐伯春與新辣道餐飲集團攜手引入北京,成立了“新辣道”魚火鍋餐廳。2006年,“新辣道魚火鍋”獲得了中國飯店協(xié)會頒發(fā)的“中國火鍋名店”稱號;2009年,“新辣道”魚火鍋餐廳成為大眾點評網(wǎng)“2009食尚盛典”活動最受歡迎的餐廳之一。2010年,“新辣道”魚火鍋餐廳被北京商務(wù)委員會授予“十大最具潛力餐廳”稱號;并在中烹?yún)f(xié)火鍋委員舉辦的京城火鍋美食節(jié)上榮獲“最具人氣品牌”獎。2011年,新辣道被中烹?yún)f(xié)評為3A級別信用企業(yè),2011年北京餐飲十大品牌(火鍋類)。新辣道魚火鍋榮獲中國飯店協(xié)會頒發(fā)的“2012中國十佳特色火鍋”。新辣道2013年累計開店50家,目前直營、加盟餐廳累計開店數(shù)過百,2014年全國計劃開店60家,分布20于個城市。旗下包含錦府鹽幫品牌餐廳2家(中高檔中餐)