2021年8月14日，中燃集團增值服務3.0系統(tǒng)正式上線，標注著中燃集團增值服務3.0系統(tǒng)正式從戰(zhàn)略與規(guī)劃階段全面進入業(yè)務開展階段。

項目概況

埃林哲作為此次“增值服務3.0系統(tǒng)”的承建商，從2021開年之初，歷經(jīng)九個月艱苦卓絕的奮戰(zhàn)，頂住河南水災、全國疫情反復干擾的壓力，項目組成員與中燃集團、麥肯錫等合作伙伴并肩作戰(zhàn)、精誠合作，最終保證了系統(tǒng)的成功上線，為中燃集團新零售領域的業(yè)務開拓夯實基礎。

戰(zhàn)略目標

本次埃林哲為中燃集團量身定制的“增值服務3.0”系統(tǒng)(壹品慧生活平臺)是圍繞中燃集團戰(zhàn)略，從中燃自有稟賦出發(fā)打造的集公用事業(yè)基礎網(wǎng)格、賦能網(wǎng)格、社群網(wǎng)格三位一體的GaaS模式的3*3*3(三層網(wǎng)格聯(lián)動×私域運營鐵三角×2B2C2G三輪驅(qū)動)營銷體系，通過提供廚房場景相關產(chǎn)品的售賣、安裝、安檢到維修的端到端無憂服務，與用戶建立信任聯(lián)系，成為消費者“一站式”的廚房管家，即建設中燃獨有的“網(wǎng)格私域零售”模式，最終成為中國領先的生活場景生態(tài)整合服務平臺網(wǎng)格私域新零售平臺。

項目亮點

1.“云時通”業(yè)務中臺提供數(shù)字化驅(qū)動

在整個“增值服務3.0”系統(tǒng)的建設中，采用技術前沿的“云時通業(yè)務中臺”提供數(shù)字化驅(qū)動，組建近20個細分的中臺能力領域完成系統(tǒng)層的構建，在業(yè)務應用層將中臺各項細分的能力進行整合，從而滿足到業(yè)務運營管理的需要。本期項目規(guī)劃了GaaS私域網(wǎng)格運營、B2C社交電商平臺運營、B2B工商管理運營、商品采購和供應鏈運營、售后服務運營、財務結算6大類應用。

2.供應鏈域的高效迭代敏捷運營

供應鏈側，“增值服務3.0系統(tǒng)”充分發(fā)揮總部、分子公司的尋源選品能力，采銷、代銷模式有機結合，利用自有倉庫、品牌商和經(jīng)銷商的倉儲配送能力，支撐核心產(chǎn)品、生態(tài)產(chǎn)品的多模式履單交付，保障輕資產(chǎn)、快速迭代的敏捷運營。

3.財務結算領域支持多種玩家的商業(yè)合作模式

財務結算領域為中燃“增值服務3.0系統(tǒng)”提供采購付款結算、銷售收款結算、平臺分賬分潤結算、積分權益結算能力，支持平臺上多種玩家的商業(yè)合作模式，以及店鋪、網(wǎng)格、KOC的業(yè)績績效的準確核算和分傭分潤，激活組織，發(fā)展生態(tài)。

4.售后工單中心提供的服務能力支持

“增值服務3.0系統(tǒng)”在報裝維修、服務類商品售后實施方面由售后工單中心提供支持，為增值業(yè)務的開展提供統(tǒng)一商品、統(tǒng)一支付、統(tǒng)一訂單的商業(yè)基礎能力，提供商戶賦能、業(yè)務開展提供可視化的商業(yè)管理能力，提供面向2C、2B用戶開展全場景服務和銷售運營能力，提供精準營銷、用戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)、用戶價值的深挖、數(shù)據(jù)資產(chǎn)的生態(tài)變現(xiàn)的數(shù)據(jù)決策能力。

5.特色全渠道全品類零售平臺的搭建

“增值服務3.0系統(tǒng)”C端作為直接和消費者面對面的前端系統(tǒng)，提供會員小程序商城，會員APP 商城， 會員H5商城， KOC app工作臺， 網(wǎng)格員 APP 工作臺 ， 導購APP 工作臺， 線下營業(yè)廳POS 等銷售場景工具, 構建了以總部平臺店鋪為基礎，全國分子公司地方特色店鋪為擴展， 第三方店鋪入駐為特色的全渠道全品類零售平臺，滿足消費者全渠道場景的使用需求。

為何選擇埃林哲

1.項目近100%的交付上線

埃林哲的核心團隊來自國際化咨詢公司，擁有經(jīng)驗豐富的顧問資源，選擇埃林哲可實現(xiàn)國際化項目規(guī)劃本土化落地，并且經(jīng)埃林哲實施的自研產(chǎn)品項目全部近100%的成功上線。

2.全球600+客戶信賴的合作伙伴

發(fā)展至今，埃林哲已服務了覆蓋醫(yī)藥醫(yī)療大健康、智能制造、全渠道分銷及零售連鎖、餐飲連鎖、商業(yè)地產(chǎn)、畜牧養(yǎng)殖等二十多個行業(yè)，世界各地近600家中大型企業(yè)客戶。

3.先進中臺架構與兼容并蓄的全開源技術體系

采用業(yè)界廣泛應用、成熟可靠的開源技術和組件，提供堅實、標準的技術基礎;同時云時通技術架構確保企業(yè)的數(shù)字化技術手段時刻站在行業(yè)趨勢的前沿，讓能力中臺化，決策數(shù)智化，有效打破企業(yè)的數(shù)據(jù)隔離、縮短開發(fā)周期、降低開發(fā)成本、快速應對市場變化。

中燃慧生活

響應國家“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)”的號召，中國燃氣于2015年6月成立中燃慧生活電子商務有限公司，致力于建設行業(yè)第一電商平臺，為中國燃氣用戶及廣大消費者提供一站式智能生活服務，并在此過程中，構建以家庭、社區(qū)為核心的全新生態(tài)體系,為中國智慧城市建設奉獻自己的力量。中燃慧生活APP是中國首家以社區(qū)為紐帶的生活服務類APP，匯集包括燃氣繳費充值、LPG訂氣、特產(chǎn)、美食、燃氣具、機票、手機充值、酒類、糧油、電器、手機、出行、生鮮、智能家居等十多大類產(chǎn)品及服務。未來，中燃慧生活將不斷優(yōu)化用戶體驗，進一步豐富商品的品類和數(shù)量，深化電商與燃氣行業(yè)的融合創(chuàng)新，為用戶打造放心、便捷、質(zhì)優(yōu)、價廉的智能生活服務平臺。

上海埃林哲軟件系統(tǒng)股份有限公司

上海埃林哲軟件系統(tǒng)股份有限公司成立于2004年，由多位來自國際著名咨詢服務公司的專家顧問所創(chuàng)立，專注企業(yè)管理咨詢與信息化服務17年，是SAP公司的金牌合作伙伴，Oracle的白金合作伙伴，國家認證軟件企業(yè)及高新技術企業(yè)，擁有近100項專利及軟件著作權，并于2014年在新三板上市。埃林哲成立了自己的研發(fā)中心，通過CMMI3國際認證，成功研發(fā)了“云時通”系列自研產(chǎn)品，包括智能中臺、SRM、CRM、B2B、零售門店、TELEWORK等，也為客戶定制了大量的信息管理系統(tǒng)。服務了海爾日日順、極米科技、金宏氣體、中國中車、揚子江藥業(yè)、碧桂園·千璽機器人集團等覆蓋智能制造、醫(yī)藥醫(yī)療大健康、全渠道分銷及零售連鎖、餐飲連鎖、商業(yè)地產(chǎn)、畜牧養(yǎng)殖等二十多個行業(yè)，世界各地近600+中大型企業(yè)客戶。