隨著雙十一、雙十二、618等“購(gòu)物節(jié)”的誕生,品牌商紛紛出動(dòng),廣告刺激GMV不斷攀升。今年的“雙十一”來(lái)的更早些,10月24日晚上8點(diǎn),第一波預(yù)售正式開(kāi)啟。電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,直播賣(mài)貨的崛起更是加重了行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。各大企業(yè)在面對(duì)“雙十一”時(shí),除了比拼數(shù)字和銷(xiāo)量,更在比拼數(shù)字化能力,比如供應(yīng)鏈和渠道經(jīng)銷(xiāo)商的數(shù)字化管理。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,管理好渠道經(jīng)銷(xiāo)商,堪稱(chēng)大型企業(yè)的“生命線(xiàn)”。如何通過(guò)多樣化的銷(xiāo)售政策,刺激渠道績(jī)效提升,節(jié)約營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算,是每一家企業(yè)孜孜不倦追求的目標(biāo)。
銷(xiāo)售政策的制定和落地仍有不小的距離,尤其是在企業(yè)和渠道經(jīng)銷(xiāo)商共同關(guān)心的銷(xiāo)售返利/傭金核算環(huán)節(jié)。作為企業(yè)銷(xiāo)售管理環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),銷(xiāo)售返利/傭金核算決定了渠道經(jīng)銷(xiāo)商的獎(jiǎng)勵(lì)能否得到正確、快速、透明的發(fā)放,這在很大程度上影響著渠道經(jīng)銷(xiāo)商的積極性,也影響著企業(yè)銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算的投入和激勵(lì)政策的制定,最終都將反映為企業(yè)銷(xiāo)售的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
由于經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù)眾多,涉及返利的商品種類(lèi)繁多,返利業(yè)務(wù)場(chǎng)景復(fù)雜,導(dǎo)致許多企業(yè)在管理返利費(fèi)用的過(guò)程中,不僅耗時(shí)耗力難度大、核銷(xiāo)周期長(zhǎng),還經(jīng)常出現(xiàn)核算錯(cuò)誤的問(wèn)題。
企業(yè)返利管理的痛點(diǎn)
1. 費(fèi)用混亂:費(fèi)用名目多,費(fèi)用處理難以統(tǒng)一規(guī)范;
2. 核算復(fù)雜:不同費(fèi)用名目、經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù)、品牌核算方式不同,造成返利核算難度大;
3. 兌付/報(bào)銷(xiāo)麻煩:線(xiàn)下記錄返利兌付情況,線(xiàn)下收集整合報(bào)銷(xiāo)材料,耗時(shí)耗力;
4. 資金壓力大:核銷(xiāo)周期長(zhǎng),對(duì)企業(yè)造成的資金流轉(zhuǎn)壓力大。
長(zhǎng)期以來(lái),為解決返利管理的問(wèn)題,許多企業(yè)也采取了各式各樣的方法,例如百事可樂(lè)公司。
百事可樂(lè)公司對(duì)返利政策的規(guī)定細(xì)分為五個(gè)部分︰年扣、季度獎(jiǎng)勵(lì)、年度獎(jiǎng)勵(lì)、專(zhuān)賣(mài)獎(jiǎng)勵(lì)和下年度支持獎(jiǎng)勵(lì),除年扣為“明返”外(在合同上明確規(guī)定為1%),其余四項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)為“暗返”,經(jīng)銷(xiāo)商的感知和體驗(yàn)度偏弱,這樣就造成返利的效果大打折扣。
為防止銷(xiāo)售部門(mén)弄虛作假,百事可樂(lè)公司規(guī)定考評(píng)由市場(chǎng)部、計(jì)劃部抽調(diào)人員組成聯(lián)合小組不定期進(jìn)行檢查,確保評(píng)分結(jié)果的準(zhǔn)確性、真實(shí)性,做到真正獎(jiǎng)勵(lì)與百事可樂(lè)公司共同維護(hù)、拓展市場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商。
但通過(guò)人工跟進(jìn)+項(xiàng)目組方式解決返利的管理問(wèn)題,終歸是治標(biāo)不治本,對(duì)于百事可樂(lè)這樣的大型公司只能解決一段時(shí)間的問(wèn)題,想要走的更長(zhǎng)遠(yuǎn)還需要另尋他法。在數(shù)字化時(shí)代的今天,借助數(shù)字化工具實(shí)現(xiàn)返利管理線(xiàn)上化無(wú)疑最高效、最適用的解決方法。
破局“核算難”:企業(yè)需要什么樣的銷(xiāo)售返利/傭金核算工具?
對(duì)于企業(yè)而言銷(xiāo)售返利/傭金管理需要考慮到各個(gè)層次的方方面面,而對(duì)于其管理層、財(cái)務(wù)部、營(yíng)銷(xiāo)部及渠道/個(gè)人,每個(gè)層面的需求又各不相同,要想同時(shí)滿(mǎn)足各方的不同需求,就必須實(shí)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的一體化打通,明確各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任對(duì)接人,提高核算效率與準(zhǔn)確性。
埃林哲自主研發(fā)的云時(shí)通營(yíng)銷(xiāo)中臺(tái)產(chǎn)品,具備完整鏈路的返利解決方案,可以實(shí)現(xiàn)多品類(lèi)、多品牌、多客戶(hù)類(lèi)型的企業(yè)對(duì)各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的精細(xì)化管控,高效解決經(jīng)銷(xiāo)商渠道側(cè)的各類(lèi)貨補(bǔ)、返利費(fèi)用核算問(wèn)題,落實(shí)返利解決方案,起到對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的激勵(lì)和控制作用。
云時(shí)通營(yíng)銷(xiāo)中臺(tái)返利模塊能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)以下收益:
? 返利流程在線(xiàn)一體化管理
在系統(tǒng)分別錄入各經(jīng)銷(xiāo)商的返利計(jì)劃,包括銷(xiāo)量要求、返利時(shí)間設(shè)置、返利形式、商品返利標(biāo)準(zhǔn)等,可隨時(shí)調(diào)用、查看、編輯、管理,根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商訂貨數(shù)量自動(dòng)計(jì)算經(jīng)銷(xiāo)商返利金額,業(yè)務(wù)流程隨時(shí)可控,大大提高了消費(fèi)品企業(yè)返利費(fèi)用的管理效率。
? 加強(qiáng)返利審核,確保準(zhǔn)確性
返利政策清晰明確,責(zé)任到人,審核無(wú)誤后才能生效執(zhí)行,從根源上防止錯(cuò)兌現(xiàn)象發(fā)生,提高返利核算準(zhǔn)確性。
? 滿(mǎn)足特殊場(chǎng)景的返利需求
退換貨可剔除返利計(jì)算,將經(jīng)銷(xiāo)商的返利與經(jīng)銷(xiāo)商的違規(guī)結(jié)合起來(lái),控制市場(chǎng)秩序。