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簡(jiǎn)介-

Microsoft Dynamics CRM是全球唯一以銷售生產(chǎn)力為導(dǎo)向、對(duì)業(yè)務(wù)流程度高度可定制的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。與Microsoft Office的完全集成，可以讓用戶輕松創(chuàng)建并維護(hù)清晰明了的客戶數(shù)據(jù)，提供快速、靈活且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的客戶交互工具，強(qiáng)化和改進(jìn)公司的銷售、營(yíng)銷和客戶服務(wù)。

如今，贏得客戶意味著建立和保持聯(lián)系。了解客戶需求，并根據(jù)對(duì)他們的了解以富有意義、一以貫之的方式與他們互動(dòng)，這可以讓您從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，并與客戶建立持久的關(guān)系。

埃林哲可為您的企業(yè)提供完善且易于部署的客戶關(guān)系管理解決方案Microsoft Dynamics CRM，幫助您高效管理客戶資源，從初次接觸客戶，到訂單成交以及后續(xù)的服務(wù)，都能與客戶保持前所未有的緊密互動(dòng)，真正實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的銷售模式。

Microsoft Dynamics CRM 讓您可以安全、可靠地訪問詳細(xì)的客戶信息、簡(jiǎn)潔的業(yè)務(wù)流程、豐富的合作工具等等，所有這些工作都將在一款專為滿足中小企業(yè)需求而設(shè)計(jì)的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、簡(jiǎn)單易用的云解決方案中實(shí)現(xiàn)。

功能探索-

• 達(dá)成更多銷售

-效率提高

熟悉直觀的操作界面，輕松上手；通過社交媒體獲取商機(jī)，精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶

-移動(dòng)銷售

線上到線下的完美連接；智能終端的無(wú)縫支持，讓您隨時(shí)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)銷售

-智能平臺(tái)

協(xié)同創(chuàng)造銷售提案，集體智慧最大化；深入追蹤分析銷售數(shù)據(jù)，洞察商機(jī)

• 更強(qiáng)客戶互動(dòng)

-服務(wù)多渠道

通過社交網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)設(shè)備等多渠道吸引客戶； 隨時(shí)提供迅速有效的即使互動(dòng)服務(wù)

-統(tǒng)一平臺(tái)

借助單一、統(tǒng)一的工具； 提供快速、便捷的客戶服務(wù)

-強(qiáng)大后臺(tái)

通過強(qiáng)大的知識(shí)庫(kù)提高互動(dòng)效率；提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力

• 更佳市場(chǎng)策略

-品牌建設(shè)

交付—致性的、生動(dòng)的客戶觸點(diǎn)體驗(yàn)；對(duì)內(nèi)外部品牌資源進(jìn)行統(tǒng)一的管理與規(guī)劃

-個(gè)性化互動(dòng)

在正確的時(shí)間交付目標(biāo)明確的內(nèi)容；通過針對(duì)性的活動(dòng)打造個(gè)性化的客戶體驗(yàn)

-展示效果

控制市場(chǎng)活動(dòng)的投入產(chǎn)出比；評(píng)估活動(dòng)的商業(yè)效果